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Un marché en augmentation : la relation-client
Afin de conquérir et de fidéliser une clientèle de plus en plus volage, les entreprises développent des stratégies de plus en plus pointues. C’est pourquoi le secteur d’activité de la relation-client ne cesse de croitre depuis 2005. Humaniser les relations […]
Améliorer votre service après-vente avec Customer Services by ESDI
Le pôle d’expertise du groupe ESDI, Customer Services, propose des Ateliers Pro SAV. Ces ateliers ont pour objectif de montrer aux entreprises qu’un bon service après-vente n’est pas un centre de coûts mais vital pour maintenir, voire augmenter leur chiffre […]
